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Wie berechnen sich die Versandkosten?

Land	Versand-klasse	Versand-kosten	Versand- kostenfrei ab
Österreich	S	€ 4,50	€ 200,00
Österreich	M	€ 6,00	€ 200,00
Österreich	L	€ 9,00	€ 200,00
Österreich	XL	€ 30,00	€200,00
Deutschland	S	€9,90	€ 400,00
Deutschland	M	€ 15,90	€ 400,00
Deutschland	L	€ 16,90	€ 400,00
Deutschland	XL	€ 44,90	€ 400,00

Wie lange ist die Lieferzeit?

Bei lagernder Ware (z.B. Original-Zeichnungen, Postkarten, gedruckte Kunst) sind die Produkte in 1-5 Werktagen versandbereit. Da Sisi-Top ein Einpersonenunternehmen ist, geht es sich leider nicht aus, jeden Tag zur Post zu gehen und Packerl zu verschicken.
Bei individualisierbarer Ware muss diese erst noch gefertigt werden. Sisi-Top bemüht sich, die Produkte innerhalb von 10 Werktagen zu fertigen und zu verschicken. Bitte hab Verständnis, dass es zu saisonalen Auftragsschwankungen kommen kann.
Der Postweg dauert solange wie er dauert. Auf Wunsch teilt Sisi-Top die Trackingnummer zur Sendungsverfolgung mit.

Ist eine Lieferung in andere Länder möglich?

Wer nicht in Österreich oder Deutschland lebt, aber trotzdem etwas bei Sisi-Top bestellen möchte, kann dies tun. Bitte schickt Eure Bestellwünsche und Eure Adresse per E-mail an sisi[at]sisi-top.com. Die Versandkonditionen werden dann individuell ermittelt.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Bestellende, die Verbraucher iSd Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 7 Werktagen ab Erhalt der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware zu laufen.
Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird, Samstage zählen nicht als Werktage.
Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

Was ist beim Umtausch zu berücksichtigen?

Bitte bedenken Sie, dass Recyclingprodukte und handgemachte Dinge in Material und Ausarbeitung prozessbedingt stark variieren. Es gilt daher:

Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Individuell angefertigte Ware (z.B. ein Hula-Hoop) kann nur zurück gegeben werden, sollte – trotz sorgfältiger Kontrolle – die Qualität einmal nicht passen.
Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, wird von Sisi-Top ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.
Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenwünschen angefertigt werden und die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wer ist Cheeky May?

Cheeky May – auch bekannt als Kathrina Becker ist Artist to the Management bei Sisi-Top aber auch ein Hula-Hoop-Performerin, Cartoonistin und Moderatorin. Ihre aktuellen Auftritte und Shows findet ihr im Cheeky-May-Post

Cheeky May also known as Kathrina Becker is a artist to the management at Sisi-Top, a hoopdancer, is moderating shows and drawing art. More information about her you will find in the Cheeky-May-Post

Foto: Tobias Steinmaurer